Qui est derrière ce site

La version courte

HardSteel CNC est un bureau d’approvisionnement, pas un atelier d’usinage. Nous ne possédons pas de machines, nous ne coupons pas de métal, et personne ici ne vous parlera de « notre centre 5 axes ». Notre activité est étroite : nous recevons des plans de pièces en acier trempé et en acier à outils, les confions à des ateliers vietnamiens qui font réellement ce travail, et suivons le dossier jusqu’à l’expédition des pièces.

Le site est tenu par une seule personne : Ryan, Independent sourcing agent, Ho Chi Minh City. Chaque demande qui arrive ici est lue par un humain, et c’est le même qui a écrit les articles.

Pourquoi un bureau plutôt qu’un site d’usine

Aucun atelier n’excelle dans tout ce créneau. Fraiser une empreinte à 60 HRC, rectifier un alésage sur rectifieuse à coordonnées à 0.002 mm et découper à l’électroérosion à fil un angle vif dans du D2 sont trois compétences différentes, et les ateliers brillants dans l’une sont souvent moyens dans une autre.

Un site d’usine doit vous dire qu’il sait faire les trois, car il n’a qu’une usine à vendre. Un bureau peut vous dire la vérité et confier le travail à celui qui convient vraiment, y compris vous dire que votre pièce relève de la rectification et que nous ne sommes pas les bons interlocuteurs.

Ce que nous ne sommes pas

• Pas une usine. Nous n’avons ni machines, ni atelier, ni capacité de production propre.
• Pas certifiés. Nous ne détenons ni ISO 9001, ni AS9100, ni ISO 13485. Certains ateliers du réseau peuvent l’être ; nous vous dirons lesquels, commande par commande, plutôt que d’afficher un badge sur cette page.
• Pas une place de marché. Votre plan n’est pas diffusé à une liste. Il part chez deux ou trois ateliers, sous accord de confidentialité.
• Pas un intermédiaire qui disparaît après la commande. Nous restons dans la conversation jusqu’à la livraison.

Comment nous nous rémunérons

De deux façons, et il vaut mieux les connaître avant d’envoyer quoi que ce soit :

• Une commission d’apport versée par l’atelier sur les commandes conclues, convenue par écrit avec lui avant toute transmission d’une demande.
• Rien de votre part. L’acheteur paie directement l’atelier. Pas de frais, pas de marge ajoutée au devis de l’atelier, pas d’abonnement.

La question qui vient naturellement : si l’atelier nous paie, travaillons-nous pour vous ou pour lui ? C’est légitime. La réponse est qu’une commission d’apport n’existe que sur les commandes qui aboutissent, et qu’une commande aboutit quand l’acheteur trouve le bon atelier. Envoyer un travail d’acier trempé à un atelier qui ne peut pas tenir la tolérance ne nous rapporte rien et nous coûte la relation.

Ce que nous ne ferons pas

• Publier vos plans, photos de pièces, nom de société ou détails de projet où que ce soit.
• Nommer publiquement nos ateliers partenaires. Vous obtenez l’identité de l’atelier une fois un devis accepté et un accord de confidentialité en place.
• Annoncer une capacité que nous n’avons pas vérifiée, ou promettre une tolérance qu’un atelier n’a pas acceptée.
• Revendiquer une certification, une machine ou des références qui n’existent pas.

Où nous sommes

Ho Chi Minh City, Vietnam. Être sur place fait l’essentiel de la valeur : l’atelier peut être visité, les pièces peuvent être examinées avant l’expédition, et un problème donne lieu à une conversation plutôt qu’à une chaîne d’e-mails à huit fuseaux horaires.

Nous travaillons uniquement par e-mail, en anglais. Il n’y a pas de numéro de téléphone sur ce site, par choix : une exigence technique qui n’est pas écrite finit souvent en litige.

À propos des textes

La rubrique notes existe parce que ce créneau est mal servi par les contenus habituels des fournisseurs. La plupart ne sont que des listes de nuances copiées d’un site à l’autre. Ces articles essaient de répondre aux questions qui changent réellement le prix d’une pièce, et disent quand un autre procédé (rectification, électroérosion, autre nuance) est la meilleure réponse.

Rien n’y est verrouillé, et il n’y a aucune capture d’e-mail. Si un article est erroné, écrivez à et il sera corrigé, avec mention de la modification.